CÁCH GỌI TELESALE KHÔNG BỊ KHÓA SIM

Trong kỷ nguyên số, telesales vẫn là một trong những kênh bán hàng hiệu quả bậc nhất nhờ khả năng tiếp cận trực tiếp và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp hiện nay gặp phải tình trạng SIM bị khóa, cuộc gọi bị chặn hoặc khách hàng không bắt máy, khiến chiến dịch telesales bị gián đoạn, gây thất thoát cơ hội kinh doanh và làm giảm hiệu suất đội ngũ bán hàng. Vậy nguyên nhân nào khiến telesale bị khóa SIM? Và đâu là cách gọi telesale không bị khóa SIM, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động chăm sóc và bán hàng ổn định, hiệu quả?

Vì sao gọi telesales lại bị khoá SIM?  

Giới hạn từ nhà mạng

Các nhà mạng tại Việt Nam hiện đang siết chặt quy định nhằm ngăn chặn tình trạng spam cuộc gọi. Mỗi SIM chỉ được phép thực hiện một số lượng cuộc gọi giới hạn mỗi ngày. Nếu vượt quá ngưỡng, SIM dễ bị chặn chiều gọi ra hoặc khóa hoàn toàn.

Dấu hiệu spam dễ bị phát hiện

Các cuộc gọi thực hiện liên tục, lặp lại nội dung hoặc gọi cùng lúc đến nhiều số liên tiếp thường bị hệ thống nhà mạng gắn cờ là spam. Kết quả là các số gọi ra sẽ bị giảm độ tin cậy và dễ rơi vào blacklist.

Dùng SIM cá nhân thay vì hệ thống chuyên dụng

Nhiều doanh nghiệp vẫn còn sử dụng SIM cá nhân cho hoạt động telesales, không có phần mềm quản lý tổng thể. Việc thiếu kiểm soát này dẫn đến tần suất và tệp khách hàng bị trùng lặp, làm tăng khả năng bị báo cáo và khóa số.

Không có định danh thương hiệu (Brandname)

Gọi ra mà không hiển thị tên doanh nghiệp khiến người nghe nghi ngờ và không bắt máy. Tệ hơn, họ có thể báo cáo là spam khiến nhà mạng đánh giá xấu số điện thoại của doanh nghiệp, dẫn đến khóa SIM.

Cách gọi telesale không bị khoá SIM

Sử dụng phần mềm telesales chuyên dụng

Giải pháp đầu tiên và tiên quyết là chuyển từ việc gọi thủ công sang phần mềm telesales chuyên biệt. Đây là công cụ giúp doanh nghiệp:

• Quản lý tập trung toàn bộ hoạt động gọi điện của đội ngũ telesale.
• Phân bổ data khách hàng thông minh, tránh trùng lặp và gọi nhiều lần đến cùng một người trong thời gian ngắn.
• Tự động điều chỉnh tần suất gọi, phân bổ theo khung giờ tối ưu để tránh bị đánh dấu spam.
• Ghi âm, thống kê, báo cáo hiệu suất nhân viên rõ ràng, minh bạch.

Sử dụng phần mềm telesales không chỉ giúp gọi ra hiệu quả hơn mà còn nâng cao năng suất và kiểm soát rủi ro khóa SIM từ gốc.

Tích hợp Voice Brandname để gọi ra hiển thị tên thương hiệu

Voice Brandname là công nghệ hiển thị tên doanh nghiệp trên màn hình người nhận cuộc gọi. Đây là giải pháp đột phá giúp:

• Tăng tỷ lệ bắt máy lên đến 200% so với gọi bằng số lạ.
• Nâng cao uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng, tạo cảm giác chuyên nghiệp.
• Giảm thiểu báo cáo spam vì người nghe biết rõ ai đang gọi cho mình.
• Đặc biệt tuân thủ quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông, giúp doanh nghiệp tránh rủi ro về pháp lý và khóa số.

Tích hợp Voice Brandname trong phần mềm telesales là bước tiến bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng hiệu quả mà không lo bị nhà mạng hạn chế.

Gói cước gọi theo sản lượng 

Thay vì dùng SIM lẻ với giới hạn cuộc gọi, phần mềm telesales hiện đại giúp doanh nghiệp mua gói cước theo sản lượng cuộc gọi thực tế, cụ thể:

• Không giới hạn số lượng cuộc gọi mỗi ngày như SIM thường.
• Phí gọi được tính theo phút hoặc theo cuộc, phù hợp với quy mô doanh nghiệp.
• Không bị nhà mạng đánh dấu hay khóa số vì sử dụng hạ tầng trung kế SIP/VoIP hợp pháp.

Nhờ gói cước linh hoạt này, doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong chiến dịch telesales, dễ dàng mở rộng quy mô mà không phát sinh rủi ro kỹ thuật.

Xem thêm: Giải pháp gói cước theo sản lượng giúp gọi ra thả ga, không lo bị chặn số

Lợi ích khi triển khai cách gọi telesale không bị khoá SIM

Không còn lo khóa SIM hay gián đoạn cuộc gọi

Khi doanh nghiệp sử dụng hệ thống telesales hiện đại tích hợp trung kế SIP/VoIP thay vì SIM vật lý, rủi ro bị khóa SIM gần như bằng 0.

• Cuộc gọi được thực hiện qua nền tảng hạ tầng số, không phụ thuộc vào giới hạn của nhà mạng.
• Hệ thống đảm bảo khả năng gọi ra liên tục, không gián đoạn, ngay cả khi gọi hàng nghìn cuộc mỗi ngày.
• Đồng thời, các yếu tố như phân bổ tần suất gọi hợp lý, tránh spam cũng được hệ thống tự động tối ưu – giảm thiểu hoàn toàn nguy cơ bị chặn.

Tăng gấp đôi tỷ lệ khách hàng bắt máy

Một trong những “nỗi đau” lớn nhất khi telesales là khách hàng không nghe máy hoặc từ chối vì thấy số lạ. Với Voice Brandname – hiển thị tên thương hiệu khi gọi ra, doanh nghiệp có thể:

• Tăng độ tin cậy tức thì: Khách hàng biết ai đang gọi và dễ chấp nhận hơn.
• Tạo ấn tượng chuyên nghiệp, thể hiện quy mô và uy tín thương hiệu.
• Giảm khả năng bị từ chối, đặc biệt trong lần gọi đầu tiên – nơi ấn tượng ban đầu cực kỳ quan trọng.

Theo nhiều khảo sát thị trường, các doanh nghiệp sử dụng Voice Brandname đã ghi nhận tỷ lệ bắt máy tăng gấp đôi, giúp rút ngắn thời gian tiếp cận và tăng khả năng chốt đơn.

Tối ưu chi phí và hiệu suất đội telesale

Phần mềm telesales không chỉ là công cụ gọi điện, mà còn là nền tảng quản trị và tối ưu vận hành:

• Phân bổ dữ liệu khách hàng hợp lý, không bị trùng lặp, không lãng phí nguồn lực.
• Ghi âm, theo dõi, đánh giá hiệu suất từng nhân viên để cải thiện liên tục.
• Tự động hóa các bước như gọi lại, nhắc nhở lịch hẹn, lưu trữ lịch sử tương tác.

Nhờ vậy, doanh nghiệp giảm được chi phí nhân sự không cần thiết nhưng vẫn tăng hiệu suất telesale, đồng thời giúp đội ngũ làm việc có định hướng và mục tiêu rõ ràng hơn.

Quản lý tập trung, minh bạch và dễ mở rộng quy mô

Khác với phương thức gọi truyền thống phân tán qua nhiều SIM hoặc điện thoại, hệ thống telesales chuyên nghiệp mang lại:

• Giao diện quản lý tập trung, giúp người quản lý dễ dàng theo dõi toàn bộ chiến dịch sản phẩm, từ dữ liệu đến hiệu suất.
• Phân quyền rõ ràng: Ai gọi ai, hiệu quả ra sao, cần điều chỉnh gì đều được hệ thống ghi nhận chi tiết.
• Tích hợp đa kênh (gọi thoại, SMS, email, Zalo, v.v.) để đồng bộ chiến dịch marketing – bán hàng.

Khi doanh nghiệp cần mở rộng quy mô, chỉ cần nâng gói hoặc thêm agent – không cần tuyển thêm kỹ thuật viên hay hạ tầng rườm rà.

Tăng trưởng doanh số bền vững nhờ hành trình tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp hơn

Khi việc tiếp cận khách hàng được thực hiện bài bản, có chiến lược, có công cụ chuyên biệt hỗ trợ thì:

• Khách hàng cảm thấy được tôn trọng, tin tưởng hơn vào doanh nghiệp.
• Telesale không còn bị coi là “quấy rối” mà trở thành người tư vấn giá trị.
• Doanh nghiệp duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ mua lại và mở rộng thị phần.

Tạm kết

Triển khai cách gọi telesale không bị khóa SIM không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động bán hàng ổn định mà còn nâng cao hiệu quả tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. Hiện tại, Buss Tele cung cấp đầy đủ các giải pháp trên, nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp toàn diện để nâng cấp hoạt động telesales mà không lo bị khóa SIM, hãy liên hệ ngay với đội ngũ Buss Tele để được tư vấn và trải nghiệm demo miễn phí.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):

TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn

CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn